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HC3 System hängt sich auf

Hallo
Nach dem ich ca. 40 Geräte angemeldet hatte und ca. 80 Klimapläne angelegt hatte, habe ich einen Bachup auf dem HC3 gemacht.
Der HC3 hat danach einwandfrei gestartet (nach der Beendigung des Backups).
Danach habe ich ca. 30 Einfache Scenen angelegt mit :
Wenn Tür auf oder Fenster auf Heizplan Manal auf 8°C.
Wenn Tür zu und Fenster zu Aktiviere Heizplan.
Dann einen Backup dieses mal auf der Cloud angelegt und das schien auch geklapp zu haben.
Dann Startete das System und bleibt jetzt hängen mit dem Bildschirm :

image.png.eaaaf104d5b2bcd89df998dacb8c127c.png

Das Gleiche wahr auch Gestern.
Ich habe im Recoverie Mode gestartet und das Backup zurückgespielt
mit dem gleichen Ergebniss.
Auch ein Älteres Bachup hat nicht funktioniert und zeigte das gleich verhalten.
Dann habe ich aus Verzweifelung Werksreset gemacht und neu angefangen.
Jetzt das gleiche !

Jetzt benötige ich mal dringend Hilfe so kann ich das System nicht benutzen !!

 

Hallo und vielen Dank für deinen Beitrag...

wir können uns gerne dein Problem mal anschauen. Eine Ad-Hoc Lösung gibt es leider nicht. Sofern du unseren Support in Anspruch nehmen willst, dann mach bitte ein Ticket bei uns im System auf.

https://support.intuitech.de

Wir würden uns über eine Nachricht von dir sehr freuen...

Gruß

Guten Morgen

Danke für die Info.

Ich habe Gestern ein Ticket aufgemacht.

Ich hoffe die können mir helfen.

Gruß F.B.

 

Zitat von Berges01 am 28. Februar 2020, 09:26 Uhr

Guten Morgen

Danke für die Info.

Ich habe Gestern ein Ticket aufgemacht.

Ich hoffe die können mir helfen.

Gruß F.B.

 

Die nicht... das ist IntuITech. 😉

Hallo

Ich habe ich Heute eine Mitteilung von Intuitech erhalten das ich die Firmwhare 5.021.038 einspielen sollte.
Das war erfolgreich und brachte das System wieder zum laufen.
Jetzt Installiere ich mal weiter und versuche das System zu verstehen.
Ich hoffe das es jetzt ohne solche Probleme weiter geht.

DANKE an den Support von Intuitech für die Hilfe!

Grüße aus Germany/Sauerland

Das freut uns... sind immer für unsere User da 🙂